Garansi Aktivitas Layanan

Jaminan:

1. Garansi Normal
Memberikan garansi 12-18 bulan sejak tanggal pengiriman, dan 1% suku cadang untuk pesanan di atas 20000 USD.

2. Dan perpanjang garansi
Untuk menghilangkan kekhawatiran pelanggan tentang penggunaan produk dan mengurangi biaya perawatan produk di luar garansi, Zundrive menyediakan layanan garansi yang diperpanjang kepada pelanggan; dalam masa garansi yang diperpanjang.

Catatan:

1. Pelanggan dapat menghubungi hotline layanan purna jual ZUN atau hotline layanan regional untuk mencari layanan jika ada kegagalan dalam penggunaan produk atau jika pengguna memiliki masalah dalam men-debug parameter produk.

2. Pelanggan harus memberikan informasi berikut: nama orang yang dapat dihubungi, informasi kontak, jenis mesin, nomor, fenomena kegagalan.

3. Teknisi layanan ZUN berkomunikasi dan mengarahkan pengguna melalui telepon dan memberikan skema pemecahan masalah setelah menerima laporan kegagalan pelanggan.

4. Dalam hal komunikasi telepon tidak terpecahkan, insinyur harus mengatur insinyur untuk menyediakan layanan atau memberitahu pelanggan untuk mengirim ke tempat pemeliharaan yang ditunjuk untuk pemeliharaan.

5. Dengan cara apa pun, tujuan akhirnya adalah membantu pelanggan memecahkan masalah sebelum layanan selesai.