Garansi Aktivitas Layanan

Jaminan:

1. Garansi Normal
Memberikan garansi 12-18 bulan sejak tanggal pengiriman, dan 1% suku cadang untuk pesanan di atas 20000usd.

2. Dan memperpanjang garansi
Untuk menghilangkan kekhawatiran pelanggan tentang penggunaan produk dan mengurangi biaya perawatan produk di luar garansi, Zundrive menyediakan layanan garansi tambahan bagi pelanggan; dalam periode garansi tambahan.

Catatan:

1. Pelanggan dapat menghubungi hotline layanan purna jual ZUN atau hotline layanan regional untuk mencari layanan jika terjadi kegagalan dalam penggunaan produk atau jika pengguna memiliki masalah dalam men-debug parameter produk.

2. Pelanggan harus memberikan informasi berikut: nama orang yang dihubungi, informasi kontak, jenis mesin, nomor, fenomena kegagalan.

3. Teknisi layanan ZUN berkomunikasi dan mengarahkan pengguna melalui telepon dan memberikan skema pemecahan masalah setelah menerima laporan kegagalan pelanggan.

4. Jika terjadi masalah melalui telepon yang tidak dapat diatasi, teknisi harus mengatur teknisi untuk menyediakan layanan atau memberitahukan pelanggan untuk mengirimkannya ke lokasi perawatan yang ditunjuk untuk melakukan perawatan.

5. Dengan cara apa pun, tujuan utamanya adalah membantu pelanggan memecahkan masalah sebelum layanan diselesaikan.